Политика за приватност
Последна измена: 13 јануари 2025 г.
1. Вовед и идентитет на контролорот
Оваа Политика за приватност го опишува начинот на кој Mudpro („Компанија", „ние", „нас") ги собира, користи и заштитува личните податоци на корисниците кои ги посетуваат нашата веб-страница или нарачуваат преку неа.
Контролор на лични податоци: Mudpro, Кеј 13-ти Ноември, Скопје 1000, Македонија.
Е-пошта: info@mudpro.shop
Телефон: +389 70 236 527
2. Кои податоци ги собираме
При поднесување на нарачка преку нашата веб-страница, можеме да ги собираме следните категории лични податоци:
- Лично iме и презиме
- Телефонски број за потврда и испорака
- Адреса за испорака (улица, број, град)
- Информации за количината и видот на нарачаниот производ
- Технички податоци: IP адреса, тип на прелистувач, оперативен систем (собрани автоматски)
Ние не собираме сензитивни лични податоци (здравствени, финансиски, биометриски) освен ако тоа не е изречно побарано и согласено.
3. Правна основа за обработка
Ги обработуваме вашите лични податоци врз основа на:
- Извршување на договор: за да ја процесираме и испорачаме вашата нарачка
- Легитимен интерес: за подобрување на нашите услуги и заштита на нашиот бизнис
- Согласност: каде е применливо (на пр. маркетинг комуникации)
- Законска обврска: кога сме должни да ги задржиме или споделиме податоците согласно закон
4. Цели на обработка
Вашите лични податоци ги користиме исклучиво за:
- Процесирање и потврда на вашата нарачка
- Координација и следење на испораката
- Комуникација во врска со нарачката (потврда, статус, поддршка)
- Исполнување на законски обврски
- Подобрување на функционалноста на веб-страницата
5. Споделување на податоци со трети страни
Ги споделуваме вашите податоци само со:
- Доставни служби: за да ја организираме испораката на вашата нарачка
- Даватели на технички услуги: хостинг провајдери и слични (под строга договорна тајна)
- Надлежни органи: кога е законски задолжително
Ние не ги продаваме, разменуваме или лиценцираме вашите лични податоци на трети страни за нивни маркетинг цели.
6. Рокови на чување
Личните податоци за нарачки ги чуваме до 5 (пет) години по завршувањето на трансакцијата, освен ако законот не налага поинаку. Технички логови се бришат по 90 дена.
7. Вашите права
Согласно важечките прописи за заштита на лични податоци, имате право на:
- Пристап до вашите лични податоци
- Исправка на неточни податоци
- Бришење на податоците („право да бидете заборавени")
- Ограничување на обработката
- Преносливост на податоците
- Приговор на обработката
- Повлекување на дадената согласност
За остварување на вашите права, испратете барање на: info@mudpro.shop
8. Безбедност на податоците
Применуваме технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, промена, откривање или уништување. Веб-страницата користи безбедна HTTPS конекција.
9. Колачиња (Cookies)
Информации за употребата на колачиња се наведени во нашата посебна Политика за колачиња.
10. Промени на оваа политика
Го задржуваме правото да ја ажурираме оваа Политика за приватност. При значителни промени ќе ве известиме преку видлива напомена на веб-страницата. Последна измена: 13 јануари 2025 г.
11. Контакт
За сите прашања поврзани со обработката на вашите лични податоци, контактирајте нè:
- Е-пошта: info@mudpro.shop
- Телефон: +389 70 236 527
- Адреса: Кеј 13-ти Ноември, Скопје 1000, Македонија